<>第二城市,准五星级小区,家,室内。白天。
十六最近买了几件电脑周边小设备。
在知名电商平台上买的,而且主要是选平台自营或平台发货的商品,放心一点。
是在经过一些纠缠不清的经历后,十六得出这个结论,做这种选择。
有两件是同一个包裹,蓝牙键盘和充电宝。
第二城市,准五星级小区,门卫收发室,室内。白天。
因为是先付了款,快递把包裹放在小区门卫收发室。
十六取回包裹。
第二城市,准五星级小区,家,室内。白天。
充电宝有些问题。
先放电,再用原装充电线给它充电。
结果发现不能充电。
十六才想起刚才在路上拆开包裹后,看到充电宝的包装盒从接缝处完全开裂,封口胶也被打开折叠反贴着。
当时没理会。
可能是被退换货的商品,直接又发给自己。
十六觉得有点倒霉,怕又一次要浪费时间。
十六排查充电宝的故障原因;
后来发现换了另外的充电线,可以给它充电了。
就是说,上一个或几个顾客没有找到故障原因,做了退换货处理。
电商的发货工作人员也没有做进一步检查处理,就把故障的、顾客退换的商品直接发给十六。
虽然可以充电了,但是充电宝还有其他毛病。
电量的四格指示灯,充电时前两格瞬间充满,直接给第三格电充。
就是说充电宝可能已经损失了一半的储电能力。
十六不想退换货,怕麻烦和浪费时间。
他希望充电宝能在自己手里恢复正常。
十六耐心地给充电宝充放电。一遍又一遍。
这个事情是在工作的同时处理的,统筹兼顾,不浪费什么时间。
终于,充电宝恢复全部储电能力。
十六没考虑要不要给评论。
他网上购物从不评论,为了节省时间。
第二城市,准五星级小区、家/电商平台,室内。白天。
几天后,他决定写几句。
十六先说明充电宝的包装、故障和排查、修复过程。
然后提了三个建议。
对自己:只浪费时间批评,不浪费时间退货;
对电商:去做慈善前,请先把自己商人的本分做好;
对买家:如果没有技术和耐心,不要购买只剩下两、三件的商品。
国富民仁:觉察生活点滴,截断雾霾源头。一次对二十亿人说,一次替亿万人说!不为故事,只为未来。<>