<>第二城市，酒店式公寓，楼道、房间门口，楼内。早上。
两个人乘电梯到楼上那层。
走到楼上邻居房间门口，值班经理侧耳听听，没有动静了。
他觉得不好敲门。
十六说我敲。
当当当。
一个中年男子开门，从门缝往外看。
十六抱怨说一大早听到楼梯不停响，上上下下玩个不停。
中年男子对值班经理和十六不停点头道歉。
说自己当时下楼买东西，两个小孩自己留在屋里。
看到六、七岁的一男一女两个孩子，站在楼梯拐角的平台上朝门口张望。
小孩像是偶尔来玩的。
从中年男子的道歉里感受不到真诚，道歉更像是敷衍。
他好像随时准备道歉，但是事先从不尽到责任。
第二城市，酒店式公寓，楼道、房间门口，楼内。白天。
这家人平时好像比较少在家，所以其他偶尔出现的打扰，十六也没有多在意。
直到有一天动静实在太大，楼梯、地板震响；
而且持续了几个小时还没有结束的意思。
十六这才从楼梯间的楼梯上楼看看怎么回事。
那家房门大开，十六一眼看到一男一女正在打包，可能是要搬走。
十六没有停下脚步，直接从门口走过，去电梯间乘电梯下楼回房间。
第二城市，酒店式公寓，较高楼层，房间，室内。夜间。
接下来的一个房客没有看见过。
只是每天夜里两、三点听到高跟鞋咯登咯登回来；
开门，然后咣当一声，震得他们楼道和楼下楼道都颤抖。
接着是换了硬底的拖鞋，啪哒啪哒走动，洗澡、马桶放水。
最后是噔噔噔噔上楼梯。
经常还有一种轰轰轰轰的声音和震动。
不知道什么原理。
十六琢磨了好些天，才恍然大悟。
原来是用洗衣机，洗衣服。半夜三更。
新房客入住，物管方应该对他们告知居住的注意事项才对。
十六请物管跟楼上邻居打了招呼。
但是效果不大。
直线电话楼上没接过。
十六想过夜里一两点、两三点亲自去说，但都是到了那时候就懒得动弹。
看看一瓢在卧室地板静静打坐，十六就继续去睡着。
第二城市，酒店式公寓，较高楼层，房间，室内。白天。
几个月后听到楼上好像收拾行李搬家。
最后咣当关门，高跟鞋咯登咯登，拉杆箱骨碌骨碌，声音渐行渐远。
十六反倒觉得若有所失。
不久楼上房间打扫、整理、恢复。
拖动沙发、桌椅的刮擦尖叫声；
工具倒地的啪嗒、咕咚声，又是一两天的打扰。
没多久，楼上又有新住户入住。
十六第一时间听到，这次是两双高跟鞋。
还有拉杆箱骨碌骨碌，门咣当。
第二城市，酒店式公寓，较高楼层，房间，室内。夜间。
这两个新邻居也是夜里一两点、两三点下班回家。
除了较少夜里开动洗衣机，其他的和前面那个房客很接近。
夜里两、三点咯登咯登、咣当；
咯登咯登、啪哒啪哒；
洗澡哗啦哗啦；
冲水轰——；
上楼下楼咚咚咚咚。
还有拖动桌椅的刮擦尖叫。
硬币什么的掉到地板的叮叮当当声和不绝的余韵。
两个人说话的声音也听得到，除了内容听不真切。
第二城市，酒店式公寓，较高楼层，房间，室内。白天。
中午前后她们起床，楼梯、地板又开始咚咚咚咚、啪哒啪哒，椅子刮擦。
日复一日。
几乎每天。仅仅偶尔有些天会是例外。
怎么办？十六也想不出好办法。
一瓢说过两个建议。
一是就像这些邻居和其他多数邻居那样；
充耳不闻、视而不见，浑浑噩噩，也能混个低品质的开心。
二是既明察秋毫，又置之度外，借此修炼静心内观。
十六把注意集中到工作上，其他事情不去理睬。
但是工作一旦完成一个阶段，他的责任心就又暴露在这些小恶的折磨下。
现在他的《路上找错》系列出版告一段落；
《家里找错》第一册的画稿也基本完成。
他可以不觉得打扰是打扰。
但是那种希望提醒别人、改变社会的责任感，让他又同时觉得应该去行动、去制止。
在请求物管的帮助上，他也左右摇摆。
有时希望他们能有所觉悟、有所行动；
有时又觉得这样确实有些为难他们、麻烦他们。
十六偶尔会打电话请求物管介入一下。
但是仅限于物管经理一层，不想打扰店长本人。
这样维持了一段时间。
第二城市，酒店式公寓，较高楼层，房间，室内。白天。
十六工作，若有若无地干预。
又直到有一天，中午前后，楼上开始比平常更多更大的动静，没有停下的迹象。
十六第一次给她们打直线电话。
电话打通了。一个女孩接听。
十六告诉她们房间的问题，请她们注意保持安静。
女孩的声音似乎有抱歉的含义，但是她没有说出来。
她说：“我们今天就搬走了，正在收拾东西。”
十六意外，只有说：“好吧，你们收拾吧。”就挂断电话。
于是各种声音继续。
十六又一次感觉若有所失。
第二城市，酒店式公寓，物管前台、办公室，室内。白天。
再一次去预交房租和水电费的时候，十六到物管经理那里。
跟她提出建议，把居住的注意事项印刷在一页纸上，就像房间的使用说明书。
大多数住户都没注意公共空间和相邻关系中的干净和安静。
所以有必要这样做。
特别是像楼上那样走马灯一样换房客的房间：
如果有新房客入住，一开始就要跟他们明确说明。
“那没有用。”
女物管经理收了水电费，一边开收据，一边随口说个理由想把事情推出去。
那个曾经把孤独吠叫的狗从右手邻居家牵出的物管经理，现在是新任店长。
最早的店长早就调任了，中间还有一任店长，十六没有注意到。
十六不想打扰新店长，所以只是找物管经理提提建议。
女物管经理的这一推，让十六很意外。
原先觉得他们的整体精神面貌和服务态度领先别的地方；
现在从这一推，感觉一下子倒退好多，简直就是从天上到地下。
最早的店长调走了，前台原先的两个销售女孩也先后辞职离开。
人走茶凉？
十六说：
“就像你们每个月把水电费条贴到房间门上那样，但是只需要贴一次，
或者在客人入住的时候交给他，等于是房间的使用说明书那样。”
女物管经理说：“有的客人连收费条都反感贴，有的说你不用贴，我到时会交。”
十六问：“那你们还一直在贴？”
“收不上来也没办法。”
不要只是收钱的时候才这样卖力。
十六对这个女物管经理很失望。
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