我2003年来英国，一到伦敦就做志愿者工作，我觉得这是了解社会、提高英语的很好途径。2009年荣获‘木兰奖’对我是莫大的鼓舞，于是决心做更多的志愿者工作。恰逢伦敦奥运会在伦敦举行，这是个好机会，2008年北京奥运会时，志愿者就非常吸引我。我便每天到伦敦2012奥运会官方网站浏览，第一时间了解招聘信息并且报名”。
首先在网上进行登记，上面有很多选项，其中一项是填写申请人有何长处，我填下了‘有很多工作经验’；接着收到电子邮件，让我去参加面试。
功夫不负有心人，2011年2月，有着人事管理和义工经验的我作为第一批伦敦奥组委招募的志愿者入选了。当时，被精心挑选出的首批五千人又成立了‘志愿者先锋队’，在麦当劳培训基地，接受了一天的非常专业的培训。面试时的问题都非常固定非常标准化，每一个问题都教你吃深吃透，所有的问题都要打分，每个问题分五个层面打分，最后是综合分。我非常幸运上的是第一节课，由此进入‘义工先锋队’”。
从2011年4月起，‘志愿者先锋队’的成员们开始以招聘者的角色对后面大批的报名者进行面试。工作很辛苦，每半小时面试一个人，每次面试时间是五小时，我选择每周五上午进行这项义务工作。
面试现场选在欧洲最大的会展中心Excel，巨大无比，气场很强。
面试过程中数不胜数的动人故事，感受最深的就是那种积极的能量。他们都不要钱，从各地赶来面试，很多人不在伦敦，从曼彻斯特或是小县城赶过来，坐几个小时火车，自付交通费（因为七万个志愿者，交通费付不起的，只提供中午一餐三明治，可那些来应聘的人却是那么心甘情愿。
有个中学体育老师在面试时表示自己小时候的教练等人都是义务的，所以现在自己也很热爱这样的工作，希望通过这种义务劳动，把义工精神一代代传递下去，并告诉我自己太快乐啦，如果工作是为了挣钱，则要左右权衡，但这是义务就不会考虑那么多。
一位印度面试青年对着我不停地说啊说，突然醒悟，觉得自己有些失礼了，因为他看我像是中国人，很抱歉地说：“对不起，我因为太兴奋，英语说得太快了，你能否跟得上”？
还有个阿拉伯戴黑面纱的护士见到我脱口而出：“我非常愿意帮助别人，我做护士就是去帮助别人，感到非常快乐”。在我眼里，护士工作非常辛苦，每天都在倒班，但从这位护士描述中，这种日复一日的忙碌辛劳似乎只带给她无比的享受。
前来面试的还有世界著名大公司的高管，穿着非常优雅得体的女士，说自己也要来当义工。还有年龄很大的的报名者，因为伦敦奥运志愿者年龄从十八岁放宽至十六岁起，上不封顶。一般以青壮年为主，那些年迈的应聘者每每令蔡虹冰感动不已。
奥组委有一个承诺：每一个申请人都会得到三十分钟面试的机会，但每一次面试主题都有所不同，有侧重外语交流能力的；也有侧重非常专业的领域的。全球海选。有一次，我招募的是志愿从事麻醉师工作的。这项专业的志愿报名者不是很多，应聘者有一位南美洲的麻醉师，通过长途电话参与海选，我感觉就是电话也阻隔不了那份激情，电话那头，南美麻醉师说：“我从悉尼奥运会开始，参加了好几届奥运会的志愿者工作了，我能够保证届时全身心在伦敦，自己出机票，旅馆住宿等所有费用，你快录用我吧”！
每个面试者最后都极其恳切地希望得到这份志愿者工作。即便是肯定通过了，但我不能告诉他们啊。招聘者填上自己意见后要上交奥组委，待2011年10月份停止招聘时进行统一评估。从二十多万人中挑选出七万名志愿者。我和我的‘志愿者先锋队’的队友们深有同感，每次面试后都大受鼓舞。
2012伦敦奥运会，给我的激励很大，参加义工先锋队更是让我大开眼界，受益匪浅。汇聚所有积极的能量，为伦敦奥运会时来自世界各地的人们带来积极的影响。