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第四十九章 客户至上,服务为先(1 / 1)

健身房作为典型的服务产业,客流量的潮汐特征相当明显:

公司、单位下午下班时间基本上就是营业高峰期,其他时间段全是低谷,场地内的会员数量还没有员工多!

久而久之,所有的会籍、教练就养成了一种让外人不敢恭维毛病:挑三拣四,看碟下菜!

但从效率而言,这种做法无可厚非:你既然不能为我带来利益,我没道理继续在你身上浪费有限的时间和精力。

收费、免费的区别对待,健身房会员也是能够理解的;但有些阅历浅薄的会籍、教练在处理这种心照不宣的情况时,手段简单、方式粗暴,极易让会员感到反感!

“董美女,看你脸色不对劲,是不是我们这里的员工惹你了?”开完早会,纪轲照例进行场地巡逻。

上午健身房会员稀少,但依旧会有时间安排比较自由的会员选择这个时候过来,因为他们不是很喜欢人多噪杂的环境。

纪轲刚从办公室进入场地,就发现自己的办卡会员,王嘉的女朋友,模特董晴坐在推胸器,板着脸,一副生人勿近的模样。

办卡会员是每个健身房在职员工的宝贵人脉,每个员工都会悉心维护自己的办卡会员,这可是长期的摇钱树,轻易是不会得罪的。

董晴、纪轲之间的关系差不多已经脱离了单纯的教练/会籍与会员的生硬关系,走到了普通朋友这一阶段,所以纪轲的搭讪相当随意、亲和。

“没什么!”董晴冷冷说着,“就是你们这儿的有些人实在是太讨厌了!”

“还真是我们店里的人惹你这个大美女生气了啊!”纪轲心里打了一个突,玛德,谁这么不开眼,把自己的会员给惹毛了?!

别看健身房你来我走,高峰期的客流量甚至能让人眼花缭乱,无所适从;但事实上,哪个会员是谁办的卡,所有的员工都是心知肚明。

大家在一起工作,抬头不见低头见,没谁会故意激怒谁的会员,因为都很清楚,你这边得罪会员,扭头他的办卡会籍/教练就会过来和你聊聊人生,谈谈理想,顺便解决下你和会员之间的矛盾。

“谁啊,给我说说,我替你出气!”

“你们店里的教练是不是都掉进钱眼里去了?”董晴余怒未消,恶声恶气的质问纪轲。

“怎么可能?!”纪轲故作惊诧,虽然他心里已经有了大致的猜测,但他不能任由这盆污水泼过来,

“你在做这些定论时,请把我摘出去,我可从来没想你推销过私教课吧?我这么有良心的教练,你忍心污蔑?”

“咯咯,”董晴愣是被纪轲夸张的肢体语言给逗笑,“我不知说你,我是说你们店里的某些人!”

“刚刚有个教练过来非要和我说私教课,我都给他解释过了,我有你们店里教练的联系方式,还是教练给我办的卡,”

“然后呢?他怎么说?”

“然后?然后他就站在我旁边,一个劲的说办卡的是会籍,会籍转教练,说明这些教练专业水平不行,根本没法带我练什么的。”

说着说着,董晴突然狐疑的看着纪轲,“你不会真的什么都不懂,就是图私教预售能赚钱吧?”

“开什么玩笑!”纪轲现在差不都已经明白是怎么回事,不过现在紧要的是安抚董晴,

“先不说我这身材不懂行的人能不能练出来,单说我已经拿到的私教的中级国职证书,你觉得我要是个小白鼠,国家能把这个证书给我?”

“真的假的,你还有证书?”

董晴带着笑意调侃,眼神中的狐疑已经尽数消散;这让留心观察的纪轲不得不感叹国职这两个字的杀伤力,心里更加鉴定了之前的主意!

“那还有假?!过两天你再过来,就能看到我拿着证书的海报!”

“行啊,到时候我可要仔细的欣赏下,看是不是假货,现在作假的不要太多。”

正聊着,董晴突然对着楼梯口扬了扬下巴,“喏,就是那个。”

纪轲缓缓扭了下头,用余光瞥了一眼,尽量不引起对方的主意,看清楚后对着董晴用平静的语调劝告,

“他啊?以后别理他,想钱想疯了!你刚才说的那句,图私教预售赚钱,说的就是他!”

“他们顶多在这里待两个半月,然后就拍拍屁股会武汉,自然是百无禁忌,肆无忌惮喽。”

捅刀子、下钉子,散布一些真实的谣言,这谁不会啊。

“哦,”董晴恍悟,然后不在提及这些,颇似不在意的问怎么锻炼身材。

“你想锻炼哪?”

“小腹和臀部,”董晴的需求不出纪轲所料,

亚洲女性因为饮食习惯,肌肉比例相对于欧美女性要少一些,具体表现就是胸、腹、臀三个部位因为缺少肌肉量而导致外观不尽人心。

董晴作为一个模特,职业习惯让她对如何锻炼身材、如何保养身材十分感兴趣,并且愿意为之一试。

“臀部肌群主要有三个,臀大肌、臀中肌、臀小肌;其中臀中肌、臀小肌因为位置大致相近,功能类似,所以一般都是合在一起,称之为臀中、小肌。”

臀大肌在外观上的表现是臀部挺翘,功能上主要是让大腿向后伸展(大腿外展),

它的经典锻炼动作当数臀桥(注1),持之以恒,臀部必然挺翘;

臀中小肌在外观上的表现是臀部饱满,功能上主要是让大腿向侧后伸展(大腿外旋),

它的锻炼动作中,最经典的要数宽距深蹲(注2),持之以恒,臀部必然饱满;

“那腹部呢?”董晴颇有兴致的问道,

“腹部相对而言就比较麻烦了,我个人认为,腹部肌群是人体上最特殊的肌群:它的下方是内脏器官,而不是骨骼;用来支撑腹部肌群的是腹腔的内压,而不像其他肌群一样有骨骼在支撑!”

腹腔内部大量的内脏器官导致腹部肌群更像是一张网一样,将这些内脏器官约束在腹腔各个位置,不让它们直接呼啦啦的往下堆积。

更重要的是,腹肌缺少了骨骼的支撑,就缺少最重要的热量输出途径:骨骼肌的热量消耗大多是完成所属骨骼的动作。

加上内脏器官的运转有需要大量热量就近功能,所以腹部本能的担负起了储能职责,而人体储能的形式就是:脂肪堆积!

“所以,想要消除腹部赘肉,除了腹部肌群的锻炼,更重要的是加强身体其他部位的锻炼,全面提升所有肌群的热量消耗能力,这样,腹部堆积的脂肪消耗速度就会以最快速度减少,赘肉消失的就会更快!”

“可是力量锻炼好辛苦的,不能只练腹部吗?”

董晴不是没有尝试过其他部位的力量锻炼。但那感受,妈呀!简直痛不欲生,险死还生,再也不想去尝试了。

“这是最基本的热量消耗规律,腹部肌群的锻炼如果缺少其他部位的力量锻炼,想要出效果,时间起码延长一倍。”纪轲耐心解释。

“锻炼不是做手术,没有捷径可言的。唯一可选的就是,你是自己摸索着练,还是找一个靠谱的人敦促你练。”

“那你靠谱吗?”董晴狡黠一笑,亮晶晶的眼眸瞟向纪轲。

“那必须靠谱!”纪轲挺了挺胸,下意识展示自己的身材,“这副身材已经说明问题了。”

“那行吧,你给我制定个锻炼计划吧!”

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