由于税务风波,魏杰的两个服装店都受到了波及,顾客购买力受到了一定的影响。好在魏杰在经营开始的时候就加强了服务质量,始终坚持顾客第一的经营理念,没有伤及筋骨。可是,要想得到顾客的重新认可,还得需要时日。
这天早晨,魏杰走进服装店,翟颖已经先于他来到了服装店,正在检查昨天的销售情况,看到魏杰进来,翟颖招了招了手:“魏杰,你看昨天的销售已经略有回升。要想消除税务风波带来的影响,我看用不了几天了。”
魏杰闻声过来,看了看数据:“是啊,真的不容易啊。这个损人不利己的家伙可把咱们害苦了。在顾客中造成不良影响。他好渔翁得利。唉。”
“不要唉声叹气的,我们马上就要度过艰难时期了。我们要高兴,是他让我们经历了风雨,同时也经受住了检查。证明咱们是清白的。”翟颖鼓励的说道。
“说是这么说,可是真正的做起来就难了。没看这几天咱们是怎样过的,得到了多少人的白眼。”魏杰愤愤的说道。
“好在这些已经过去。我们又将迎来新的飞跃。”翟颖笑呵呵说道。
“所以我们要吃一堑长一智。还得不断地提高服务质量。”魏杰坚定的说道。
两人正在说话。店门开了。江秋敏在门外姗姗走了进来。看见魏杰和翟颖在说话,就走到两人跟前。
魏杰急忙问道:“敏姐来了。这么早,有什么事情?”
江秋敏瞪了魏杰一眼:“没事就不能来了。翟颖。现在情况怎么样?”
翟颖呵呵一笑:“情况还好,刚才我和魏杰还在说这个情况,现在销售哦已经回升,特别是昨天,已经和原来不相上下。很乐观。”
江秋敏听后说道:“也不知道是那个人眼红,竞争不过,就出这个下三滥的手段,扰乱人心。可他也得不到任何好处。人啊,活到这个份上,真是悲哀。”
魏杰听后哈哈大笑:“敏姐这个话题已经掀过去了。不说这个。咱们要研究的是如何继续提高服务质量。”
“对,提高服务质量。让顾客评价咱们的好于坏。”江秋敏微微一笑。接着又说道:“看见你俩这么乐观我就放心了。”
“你弟弟是这么容易就趴下的吗。不可能。”魏杰嘿嘿一笑说道。
“好了,看见你俩没趴下我就放心了。好了,不和你们唠了,我得回店里了。”说完扭动腰身走了。
翟颖在后面说道:“怎么,敏姐说走就走了。”
江秋敏摆了摆手,头也没回就走了。
魏杰和翟颖看着江秋敏的背影,相视一笑。又开始看起了电脑。检查这几天综合销售情况。
一上午就这么消耗掉了。吃过午饭,魏杰和翟颖说了一声,就走出店门来到江秋敏的服装店。推门而入看到江秋敏在电脑后面坐着,不知道在看些什么。
江秋敏也看见魏杰进来了,站起来招呼魏杰过去:“你看,我的销售情况基本差不多。你那边有事,顾客也没有到我这边来,看这样是分流了。说明做这个事情的人还是一个高人呢。”
魏杰看了看江秋敏的电脑:“是啊,既然是高人,咱们就得认真对待,不能再给他可乘之机。要加强防范。”
“可是人家在暗处,咱们在明处,怎么防范?”江秋敏担心的问道。
“这个很容易。咱们以不动应万动。静观其变。”魏杰胸有成竹的说道。
“那咱们以后在服务上就更需要细致入微了。”江秋敏说道。
“对,我们一定要不断的提高服务质量,提高竞争力。”魏杰接着又说道:“我们现在已经成为他们的眼中钉,所以一定要小心防范,防止他们再出什么新花样来陷害咱们。”
“是啊,你那里已经出事了,如果还有下一个,那就是我。”江秋敏担心的说道。
“敏姐,你各种手续不都齐全吗?”魏杰问道。
江秋敏看了魏杰一眼:“我已经检查三遍了,完税证明,工商证照,卫生等都在那。”
“那咱们就放心了。”魏杰说道。
“在江秋敏那里呆了一会,魏杰就走了。来到了杨华管理的服装店。
走进服装店,看见顾客还是很多的,杨华和两名导购在不停的招呼顾客,精心为顾客挑选称心如意的商品。
魏杰也没有说话,来到收银台坐下。杨华在接待完一名顾客后来到魏杰面前:“你怎么过来了?”
魏杰微微一笑:“今天情况怎么样?”
杨华呵呵一笑:“还好,顾客从昨天开始回升,预计还有两到三天的时间就能恢复到原来的水平。这几天可气死我们了。”
“不要着急。是金子早晚要发光的。他在侮辱咱们,使坏咱们,可是反过来却帮咱们提高了知名度了。免费宣传。何乐而不为呢。”魏杰说道。
“你啊,永远是乐天派。没有愁得时候。”杨华呵呵笑着说道。
“好了,不说了。你们注意,一定要加强服务质量。不要和顾客发生矛盾。要视他们为上帝。这样我们才能利于不败之地。”魏杰笑着说道。
“好吧,就按你吩咐的去做。”杨华说道。
在杨华那里出来,魏杰回到了翟颖那里,走进去一看,杨革和刘瑞不知道什么时候来了,和梅艳玲唠的正欢。
魏杰走了过去:“什么时候你俩来的?”
翟颖接过话说道:“你刚走就来了。我想打电话传你,他们两个不让。说你办完事就回来了。”
魏杰看了看时间:“哎呀,你俩来了一个多小时了。怎么不传我?”
杨革嘿嘿一笑“也没有什么事情,传你干啥。再说翟颖在这里呢。怎么,不放心?”
魏杰一听急了:“什么不放心,颖儿我俩可是共患难的。任何事情也阻挡不了我们。”
杨革看了魏杰一眼:“看把你急的。我们知道你和翟颖的感情。杠杠的。”杨革说完把众人都笑了。
魏杰脸色一红,打了杨革一拳:“去你的,赶紧到杨华那里去。不要在这里惹我。”
翟颖急忙说道:“杨革明天就走了,人家找你唠唠,你却撵人家。一点人情味都没有。”
魏杰一听挠了挠脑袋:“什么人情味,对待他们两个就得和对待狼一样。要不他们又要得瑟了。”
刘瑞嘿嘿一笑:“我说我可没有得对你。为什么把我也得带上。”
魏杰看了刘瑞一眼:“你也好不到哪去,哪件坏事没有你的参与。”
刘瑞一听砸吧砸吧嘴,没有说话。
翟颖一看:“好了,魏杰今天怎么和疯子似的挨个鞭打。不要引起众怒啊。”
魏杰一听赶紧说道:“没有,还不是这两天烦的。”
杨革一听急忙问道:“我听杨华说你这里被查了,怎么回事?”
魏杰把事情的经过说了一遍,然后嘿嘿一笑;“你们就放心吧,我是打不死的。而且咱们活的比他还要精彩。”随后又问道:“怎么,明天就走了,早点说啊,我好给杨华放一天假,好好陪陪你。”
杨革面色一红:“不用了,再说你这里还有事。”
魏杰呵呵一笑:“既然来了,那么晚上咱们在一起聚一下,然后把剩下的时间还给你,你和杨华过二人世界,怎么样?”
刘瑞在一旁急忙说道:“我看可以。杨革就这么定了。”
杨革点了点头:“好吧,就按魏杰说道办吧。”
梅翟颖一见:“那好吧,你们在这里呆着,我去杨华那里。”
魏杰一把把翟颖拽住:“你去哪里干啥,那里应该是杨革去。对吧?”说完看着杨革叽咕叽咕眼睛。
杨革面色通红:“是啊,我去,我去。”逗得大家轰然大笑。
翟颖急忙说道:“好了,不要闹了。那就杨革到杨华那里呆一会,收市的时候一起过来。我去敏姐那里呆一会。正好有事找她。”说着和杨革一起走出服装店。
魏杰和徐刘瑞看着翟颖和杨革走后,两人坐下唠了起来。
魏杰问道:“你也马上就要毕业了,想没想今后怎么办?”
刘瑞脸色黯然:“我还能怎么办,家里已经为我安排好了,毕业后就进我哥哥的工厂,先当见习技术员。唉,没有办法。一点个人的主张都没有。他们全都给包办了。”
魏杰同情的望了刘瑞一眼:“你就满足吧。每个阶段家里都给你安排好了。羡慕。”
刘瑞满脸酸楚:“你就不要嘲笑我了。长这么大,一件事情都没有自己做主的时候,你说我是不是悲哀。”
“可怜天下父母心,你却在这里怪他们。你知道,这样你少拼搏多少年。你算过吗。还怪他们。”魏杰悠悠说道。
刘瑞郁闷的看了魏杰一眼。没有说话。
翟颖来到江秋敏的服装店,江秋敏正在招呼顾客,一见翟颖进来,急忙放下手里的活,招呼导购继续服务,自己笑呵呵的来到翟颖跟前:“翟颖,你怎么过来了?”
翟颖一笑:“刘瑞和杨革过来了。杨革去杨华那边,我就借光一起出来到你这里了。”
江秋敏看着翟颖:“原来你说借光出来的。是不是他们几个又欺负你了?”
翟颖一听,脸色一红:“没有,我就是想过来和敏姐呆一会。怎么,不欢迎,那我回去了。”说着转身欲走。
江秋敏急忙拉住翟颖:“好了,欢迎、欢迎还不中吗。真的服你两口子了。”
翟颖听后微微一笑,和江秋敏来到收银台前坐下。